Често задавани въпроси
Плащане
Доставка
Поръчки
Мога ли да поръчам по телефона?
Плащане
Искам да платя? Как?
- Наложен платеж / плащане при доставка /
- Transcard
- Epay.bg - карти Борика, Visa, Mastercard, Euroline, Maestro
- Easypay
- Paypal - Visa, Mastercard, Diners, American Express
- По банков път
УТОЧНЕНИЕ: При плащане с Transcard, Epay, Easypay, Paypal и по банков път, поръчките се доставят, след като клиентът е заплатил стоката.
В случай на експресна доставка, можете да изпратите сканирано копие на платежното нареждане по факс: +359 2 870 37 75 или да го изпратите на: info@podaraci.bg
нагореДоставка
Кога ще доставите подаръка?
ЗА СОФИЯ
СТАНДАРТНА – за следващ работен ден
- Доставка за следващ работен ден. Поръчки за стандартна доставка се приемат до 16:00 часа в деня на заявката. Цената на стандартна доставка е 3.50 лв.
- Стандартната доставка важи само за дните от понеделник до събота, последен ден на заявка за доставка на следващ ден е петък.
БЪРЗА – до края на работния ден
- Доставка до края на работния ден или до 18.00 часа. Поръчки за бърза доставка се приемат до 13:00 часа. Цената за бърза доставка е 5.50 лв.
- Бързата доставка важи само за дните от понеделник до петък.
ЕКСПРЕСНА – до 3 часа
- Доставка до 3 часа след приемане на заявката. Поръчки за експресна доставка се приемат до 14:00 часа. Цената за експресна доставка е 7.50 лв.
- Експресната доставка важи само за дните от понеделник до петък.
Цена за приоритетен час - 2.40 лв.
ЗА СТРАНАТА
- Поръчки за доставка в страната се приемат до 16:00 часа. Поръчките след този час се обработват на следващия ден, т.е. доставката се забавя с един ден.
- 1 /един/ работен ден до 14.00 часа в населените места, включени в бизнес зоната. Цена - 5.90 лв.
За по-малки градове и села, моля направете предварително запитване към наш оператор по мейл или на тел. 02 971 11 77, за да ви изпратим график на посещенията.
УТОЧНЕНИЕ:За начало на поръчката се приема потвърждението от наша страна, че клиентът е заплатил стоката. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че клиента не бъде открит на посочения адрес или е подал грешен, втората доставка се заплаща допълнително от него. Всички цени, посочени в този сайт са с вкл. ДДС.
ВАЖНО: При доставка, клиентът е длъжен да отвори пратката и да провери дали е запазена нейната цялост В ПРИСЪСТВИЕТО на куриера. Ако продуктът е счупен или наранен, необходимо е задължително да го обяви на куриера в момента на доставката. В противен случай, стойността на пратката и на доставката остават за сметка на клиента. Подаръци.БГ ООД не носи отговорност за повредени пратки, които не са обявени в присъствието на куриер.
Ако клиентът не хареса поръчаната от него стока, той има право да я замени с друга стока по негово желание, или да я върне в офиса на Подаръци.БГ ООД, като доставката е изцяло за негова сметка. Това не се отнася за персонализираните подаръци, които са с лична снимка, текст или дата.
При получаване на пратка, преди да впишете своето име и подпис като получател на пратката, се уверете в целостта на опаковката на пратката. В случай на констатирани увреждания на пратката и опаковката, съвместно с куриера на Спийди, се съставя констативен протокол в два екземпляра по един за всяка от страните, в който се описва вида, състоянието на опаковката и наличното съдържание на пратката. Рекламации следва да се предявяват в момента на получаване на пратката, преди да сте приели пратката от куриера.
нагореПоръчки
Предлагате ли картички?
Ако желаете да добавим поздравителна картичка, моля свържете се с нашите оператори на тел. 02 971 11 77. Услугата е безплатна.
нагореМога ли да поръчам по телефона?
Можете да поръчате по:
- телефон 02 971 11 77
02 421 42 21
0896 889 281
- Skype www.podaraci.bg
- e-mail - каталожен номер на продукта, град, адрес, име на получател, дата на доставка, час на доставка, начин на плащане.
Опаковате ли подаръците?
Разбира се, че можем да опаковаме вашият подарък. Услугата допълнително се заплаща. За точна цена, моля свържете се с нашите оператори на тел. 02 971 11 77.
нагореДоставяте ли цветя?
Да, Podaraci.bg доставя цветя, защото те са неразделна част от подаръка, допълват го и го правят още по-елегантен. А и какво би бил един празничен повод без букет цветя?
Цветята за подходящи за всички поводи - за рожден и имен ден на роднина, приятел, колега, началник, за нова рожба, за Коледа, за Нова Година, Свети Валентин, сватба, 8-ми март, абитуриентски бал, за годишнина на родители, за тъща.
Ето защо Podaraci.bg подбра за Вас различно аранжирани букета, които ще достигнат до получателя винаги свежи и артистично декорирани. От класически букет рози, през цветно дърво в саксия, до нестандартния кораб!
нагоре